El proceso de coactiva como instrumento eficaz en la recuperación de cartera vencida en instituciones del Estado

Resumen

En esta investigación estudia el éxito del proceso coactivo en la gestión de cartera vencida en el Gobierno Autónomo Descentralizado del Cantón Arenillas, Ecuador, a lo largo de 2019. Se revisaron 11 entrevistas, 45 expedientes y la normativa pertinente a través de un enfoque combinado con predominancia cualitativa. Los hallazgos apuntan a que se ha recuperado el 28% de la cartera, lo cual está limitado por barreras socioeconómicas e institucionales, como la falta de personal y la localización de los deudores. La discusión sugiere la mediación y la digitalización como medios para optimizar la gestión. Se propone la digitalización del SRI, la mediación previa, los KPIs anuales y los protocolos hermenéuticos de proporcionalidad para concluir, con el objetivo de reforzar la sostenibilidad fiscal de GADS con equidad constitucional.